Spedizioni e Consegne



Potete spedire i prodotti che ho acquistato a casa mia?

• Spediamo in TUTTA ITALIA e in Europa.

• la consegna e' prevista franco destino a bordo strada, in corrispondenza del civico (non viene portata in casa).

• Se acquisti più prodotti, la spedizione sarà combinata e pagherai 1 sola volta, risparmiando.

Quanto costa la spedizione?

Puoi calcolare automaticamente le spese di spedizione di uno o più prodotti. Il calcolo è senza impegno d'acquisto e NON richiede l'iscrizione al sito! Ecco come fare:

• Aggiungi al CARRELLO tutto ciò che vorresti acquistare e inserisci in calce CAP e provincia.

• Premi il tasto Aggiorna.




QUALITA' DEL SERVIZIO

Le modalità di spedizione variano a seconda della destinazione, del tipo di merce e di eventuali servizi accessori.
Tutte le consegne vengono effettuate con PREAVVISO.
Il Cliente viene contattato al telefono o via email almeno 24 ore prima.


TIPOLOGIE DI CORRIERI

Corriere specializzato
Solitamente utilizziamo corrieri specializzati nel trasporto di mobili e oggetti pesanti e voluminosi, ma delicati.
Non lavorano frettolosamente e non viaggiano a camion semi-vuoto: i prodotti potrebbero rovesciarsi. Inoltre non sovrappongono i colli e non li spostano tramite rulli automatizzati, dai quali rischiano di cadere: trattano sempre i tuoi acquisti con la massima cura. In questo modo, la merce non ti arriverà in poche ore, ma sarà in perfetto stato.


Corriere espresso
Quando optiamo per un corriere espresso, dotiamo sempre i colli di un secondo imballo supplementare o di un rinforzo, per garantirne l'integrità.
I costi di imballaggio sono già compresi nel prezzo della consegna che viene calcolato nel carrello: ecco come mai per alcuni prodotti il prezzo sembra elevato.

Consegne effettuate direttamente da Scontodesign.it
Nelle zone di Udine e Provincia, e per un raggio di 40-50 km attorno alla città, le consegne vengono effettuate direttamente dal personale di Scontodesign.it - Il tuo prodotto non può essere in mani più sicure!
Il nostro personale è abilitato a tutti i servizi accessori, e può effettuare anche sopralluoghi e consulenze personalizzate.


TIPOLOGIE DI CONSEGNA

I tipi di consegna disponibili nella tua zona verranno visualizzati nel tuo carrello, dopo aver inserito i prodotti, specificato CAP e Provincia e premuto il tasto Aggiorna.

• Consegna standard

Questo tipo di consegna è disponibile in tutta Italia e in tutta Europa.
La consegna è sempre preceduta da preavviso.


• Ritiro presso il Pickup Point magazzino Scontodesign.it o spedizioniere

Quando i prodotti sono pronti per il ritiro, il Cliente riceve un'email e da quel momento potrà ritirare il suo ordine negli orari indicati.

Il Cliente può anche mandare il proprio corriere a ritirare i prodotti al Pick-up Point. Potrà così far portare la merce anche in Paesi extra-Europei.




DANNI DA TRASPORTO

Può succedere che durante il trasporto un oggetto venga danneggiato o smarrito.
Questi eventi sono estremamente rari e tutelarsi è semplice: alla ricezione, il Cliente deve controllare accuratamente la merce e in caso di anomalia firmare con riserva il documento di trasporto specificando il motivo della riserva.
Ecco tutti i dettagli.

Controlli richiesti al Cliente alla ricezione della merce

Ti preghiamo di controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (Ddt)
• che gli imballi siano integri (non bagnati, bucati, segnati, bottati,piegati o altro)

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati per iscritto all'operatore che effettua la consegna, apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE per ... (spiegare il motivo della riserva) sull'apposito documento accompagnatorio che il corriere chiederà di firmare.

Ad esempio il Cliente potrà scrivere "RISERVA DI CONTROLLO MERCE per pacco danneggiato" oppure "RISERVA DI CONTROLLO MERCE per mancata consegna di un collo".

Attenzione: SE IL CLIENTE ACCETTA LA MERCE E FIRMA IL DOCUMENTO DI TRASPORTO SENZA APPORVI LE RISERVE NECESSARIE, NON POTRÀ IN SEGUITO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI O DANNEGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO.

Le contestazioni così segnalate vanno poi confermate entro 7 giorni lavorativi con:
• una lettera indirizzata AL CORRIERE (il cui indirizzo è indicato sul documento accompagnatorio) con la richiesta di aprire una pratica di danno
• una email di notifica a info@scontodesgin.it

Ricevuta l'email del Cliente, anche noi chiederemo al corriere l'apertura di una pratica di danno, quindi forniremo tutta la documentazione che verrà richiesta.
Una volta deliberato (da parte del corriere e a suo insindacabile giudizio) il rimborso per il danno provocato, provvederemo a rimborsare il Cliente o a ordinare per lui un prodotto sostitutivo, in sostituzione a quello danneggiato o smarrito.

Per tutelarsi da anomalie occulte (non visibili a scatola chiusa), consigliamo al Cliente di aprire l'imballo e controllare l'integrità della merce prima di firmare il documento di trasporto e di congedare l'operatore.
In caso questo non sia possibile, eventuali anomalie occulte non segnalate all'atto della ricezione dovranno essere segnalate a mezzo raccomandata AL CORRIERE, il cui indirizzo è indicato sul documento accompagnatorio, entro 7 giorni lavorativi.
Per conoscenza dovrà essere inviata anche un'email a info@scontodesign.it, unitamente a foto dei prodotti e dell'imballo. R.S. promotion srl si impegna, senza assunzione di responsabilità e senza poter garantire il buon esito del reclamo, ad assistere il Cliente nella richiesta di apertura di una pratica di danno al corriere.

Nel caso la consegna venga effettuata direttamente dal nostro personale, tutte le segnalazioni dovranno essere inviate unicamente a R.S. promotion srl, all'indirizzo info@scontodesign.it

Ogni segnalazione pervenuta oltre i termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.


NOTA: Spese di giacenza

Se il Cliente non ha la possibilità di ricevere la merce non appena pronta, può informarci via email, indicando quando potremo spedire il suo ordine (o quando potrà venire a ritirarlo al Pick-up Point).
Nessun costo di giacenza è dovuto in questi casi, purché la segnalazione venga inviata prima della spedizione dell'ordine.

Quando nulla viene segnalato da parte del Cliente prima dell'avvenuta spedizione, eventuali costi di giacenza verranno addebitati al Cliente.
Anche costi di giacenza dovuti al mancato rispetto deggli appuntamenti di consegna verranno addebitati al Cliente.